ایران اسپیدکس

قوانین و مقررات

قوانین ،مقررات و نحوه عودت وجه

ایرانن اسپیدکس یکی از معتبر ترین سایت های فروش تجهیزات دندان پزشکی با چندین سال تجربه در این زمینه تمام تلاش خود را کرده تا بتواند برای مشتریان خود کسب رضایت را با حفظ حریم شخصی کاربر داشته باشد.

ایران اسپیدکس اطلاعات شخصی کاربران خود را طبق قانون تجارت الکترونیک در اختیار شخص غیر قانونی قرار نمی دهد مگر اینکه با حکم قانونی مجبور به انجام این کار باشد.

به منظور ایجاد حساب کاربری و ارسال سفارشات مشتریان اطلاعات کاربری مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل الزامی است.

تمامی فعالیت های ایران اسپیدکس با مجوز های قانونی صورت می گیرد.

تمامی اصول ایران اسپیدکس با قوانین کشور ایران وتجارت الکترونیک سازگار است، همچنین کاربران نیز موظف به انجام یکسری از قوانین هستند.

مقررات

کاربر محترم با تشکر از اعتماد شما و تبریک بابت حساسیت در انتخاب فروشنده که نشان دهنده آگاهی شما از خطرات بالقوه خرید اینترنتی است، خواهشمندیم قوانین خرید از ایران اسپیدکس را بصورت دقیق مطالعه کرده و پس از پرسیدن سوالات احتمالی خود از پشتیبانی ایران اسپیدکس و پذیرش کامل کلیه قوانین، نسبت به ثبت سفارش در سایت اقدام بفرمایید. با توجه به اینکه هنگام ثبت سفارش تیک “موافقت کامل با قوانین خرید” را می زنید، بمنزله امضا الکترونیک فیما بین شما و ایران اسپیدکس میباشد از ارائه خدمات پس از فروش خارج از قوانین زیر معذوریم.

پاسخگویی مشتری و پشتیبانی قبل از خرید

شماره تلفن مجموعه (02155412130
) و چت آنلاین تلگرام (dandanland@) در ساعات اداری آماده ارائه خدمات مشاوره برای خرید محصول است.
حساب های ایران اسپیدکس در شبکه های اجتماعی در ساعات غیر اداری پشتیبانی سفارش را انجام نمی دهند.

نحوه پرداخت

پرداخت هزینه سفارش هنگام ثبت سفارش از طریق درگاه آنلاین بانکی، کارت به کارت یا واریز به حساب انجام می شود.
ایران اسپیدکس در حال حاضر خدمت پرداخت هنگام تحویل و پرداخت اقساطی را ارائه نمی کند.

زمان و شیوه ارسال کالا

روش اصلی ارسال کالا در ایران اسپیدکس با تیپاکس یا ماهکسی است که برای سفارش های بالای 50 میلیون تومان بصورت رایگان انجام می شود. امکان ارسال با پیک درون شهری و باربری در صورت تمایل مشتری و با دریافت هزینه ارسال بصورت پس کرایه فراهم است.
زمان ارسال هر محصول پس از ثبت سفارش و درج آن در لیست سفارشات انبار ایران اسپیدکس 25 الی 40 روز کاری است فرآیند پردازش، آماده‌سازی و ارسال کالا از نخستین روز کاری پس از تکمیل ثبت سفارش آغاز می‌شود. با توجه به ماهیت سفارشی/وارداتی کالاها، زمان تقریبی ارسال و تحویل بین ۲۵ الی ۴۵ روز کاری تعیین می‌شود.به استناد ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، تمامی شرایط مربوط به زمان‌بندی ارسال پیش از انجام معامله به اطلاع مصرف‌کننده رسیده و ثبت سفارش به منزله پذیرش قطعی این شرایط است.
تا پیش از پایان مهلت حداکثری فوق (۴۵ روز کاری)، فروشنده در حال اجرای تعهدات قراردادی بوده و هرگونه ادعای تأخیر، نقض تعهد یا مطالبه خسارت تنها پس از انقضای این مدت قابل بررسی خواهد بود و ایران اسپیدکس این حق را برای خود محفوظ میدارد . بدیهی است منظور از ارسال، تحویل به شرکت حمل و نقل مربوطه ( تیپاکس و ماهکسی) است.
کد رهگیری مرسوله، اطلاعات سفیر برای ارسال درون شهری و اطلاعات باربری جهت تحویل مرسوله از پایانه ها از طرف پشتیبانی ایران اسپیدکس به خریدار اعلام می گردد. بنابراین با توجه به اطلاع خریدار از ارسال مرسوله، مسئولیت پیگیری بسته و دریافت سفارش پس از تحویل به شرکت های حمل و نقل بر عهده خریدار است و هرگونه ایراد در تحویل به علت آدرس اشتباه، عدم حضور در آدرس برای تحویل، پرداخت هزینه تاخیر برای تحویل از پیک و باربری بر عهده خریدار است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر نمایند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارسال نخواهد بود.
با استناد به مواد 608،669 و 697 قانون مجازات اسلامی و طبق ماده 61، 67، 68 و 69 قانون تجارت ایران اسپیدکس حق هرگونه شکایت را در طی روند خرید تا ارسال مرسوله در صورت هر گونه رفتار مجرمانه و نامحترمانه از سوی مشتری را برای خود محفوظ میدارد.

ر

قوانین عودت وجه

ویه‌های استرداد کالا و عودت وجه پرداختی

در ایران اسپیدکس تمام تلاش ما بر بررسی کامل محصول و انجام تست های لازم جهت اطمینان از محصول (اصل) قبل از ارسال است تا از ارسال محصول اصل و با کیفیت برای شما خریداران محترم مطمئن شویم. رضایت مندی قریب به اتفاق خریداران قبلی از محصول ارسال شده گواهی بر این مدعا است. اما در کنار آن ایران اسپیدکس طبق قانون تجارت الکترونیک این حق را برای خریداران محترم در نظر گرفته است تا حداکثر24 ساعت کاری بدلیل مصرفی بودن کالا پس از دریافت مرسوله نسبت به بررسی و گزارش ایرادات احتمالی آن به پشتیبانی مجموعه ایران اسپیدکس اقدام کنند. پس از این مهلت از ارائه خدمت تضمین بازگشت وجه به هر علتی خدمت خریداران عزیز معذور هستیم.
24 ساعت کاری از زمان تحویل بسته توسط مامور پستی به گیرنده (که در سایت شرکت تیپاکس و ماهکسی توسط کد رهگیری مرسوله قابل مشاهده است)؛ روز ارسال مرسوله با باربری و ۲۴ ساعت پس از تحویل مرسوله به باربری محاسبه می‌گردد.
خریدار موظف است پس از دریافت مرسوله نسبت به تطبیق مرسوله با سفارش مربوطه در سایت ایران اسپیدکس یا تلگرام مجموعه و یا شماره ای مجموعه طی 24 ساعت پس از دریافت مرسوله اقدام کند در غیر این صورت ایران اسپبدکس هیچ مسئولیتی در قبال کالای ارسال شده را بر عهده نخواهد گرفت.
در صورت عدم تطابق کالای ارسال شده با مرسوله ارسالی، ایران اسپیدکس طبق روندی که در بندهای بالا آمده نسبت به بازگرداندن کالا و استرداد وجه پرداختی اقدام می‌کند.
در صورت وجود ایراد در مرسوله ارسالی و دارا نبودن نامه ضمانت کالا ایران اسپیدکس، پشتیبانی ایران اسپیدکس طی 24 ساعت کاری آماده بررسی گزارش ایراد شما و مشاوره جهت حل مشکل است. جهت گزارش ایراد با محصول با شماره 02155412130 در تلگرام در ارتباط باشید. در صورت اعلام نکردن ایرادات طی 24 ساعت کاری پس از دریافت مرسوله بمنزله تایید سفارش از جانب مشتری بوده و ایران اسپیدکس حق خود را از هرگونه شکایت کیفری و حقوقی محفوظ میدارد.
پس از بررسی گزارش شما توسط پشتیبان مجموعه و پرسش و پاسخ های اولیه جهت تشخیص مشکل اصلی، در صورت تشخیص نیاز به بررسی بیشتر کالا توسط مجموعه ایران اسپیدکس، پشتیبانی آدرسی برای ارسال کالا توسط خریدار به انبار مجموعه اعلام می کند. تحویل حضوری کالا امکان‌پذیر نمی‌باشد و حتما با روش ارسالی و هماهنگی قبلی با پشتیبانی بازگردانده می‌شود.
در صورت وجود هرگونه مشکل پشتیبانی در صورت امکان نسبت به رفع مورد و ارسال مجدد آن به آدرس خریدار اقدام می‌کند. در صورت عدم امکان رفع یا اصل نبودن کالا، روند استرداد وجه پرداختی توسط فروشگاه به ترتیبی که در ادامه آمده است انجام می‌شود.
امکان بازگردانی کالا بدون ایراد در صورتی فراهم است که شامل برگ ضمانت ایران اسپیدکس بهمراه مهر و امضا با شماره سریال درج شده یروی هوگرام کالا است در غیر این صورت هیچگونه اقدامی از جانب ایران اسپبدکس انجام نخواهد شد. و سایر محصولات در وضعیت اولیه خود قرار داشته باشند.
در صورت مغایرت محصول بازگردانده شده با محصول ارسالی و خارج شدن آن از وضعیت اولیه، امکان استرداد وجه پرداختی مقدور نمی باشد..
استرداد وجه هر هفته روزهای چهارشنبه بر طبق شماره استرداد وجه های خواسته شده و بترتیب توسط حسابداری مجموعه ساعت کاری پس از بازگردانی و تایید استرداد سفارش توسط پشتیبانی انجام می شود.
استرداد وجه فقط به حسابی که به نام خریدار و در فاکتور صادره از سایت درج شده انجام می شود و عین مبلغ ریالی پرداختی برای کالا (یا کالاها) به حساب خریدار واریز می شود. (نه کمتر نه بیشتر)

حقوق تهران لیتمن و نحوه فسخ خدمات:

خدمات و محتویات سایت، براى استفاده غیر تجارى مخاطبان عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات متناقض حقوق معنوی سایت ایران اسپیدکس است و دارای پیگرد قانونی میباشد. در صورت تمایل به استفاده تجاری از اطلاعات، محصولات، خدمات و یا نظرات عرضه شده در سایت لطفا با ما تماس بگیرید. استفاده از محتویات سایت ایران اسپیدکس برای مصارف بدون انتفاع مادی و با ذکر منبع بلا مانع می باشد.
اطلاعات موجود در سایت ایران اسپیدکس از منابع معتبر و مرتبط و نیز شرکت های سازنده یا وارد کننده محصولات ارائه شده است. اطلاعات و محتویات سایت، به ویژه قیمت محصولات دائما به روز میشوند.
ایران اسپیدکس در کلیه مراحل سفارش، در صورت بروز نوسان شدید در نرخ ارز، محدودیت های گمرکی و ترابری و شرایط فورس ماژور حق لغو کردن سفارش و بازگشت اصل وجه پرداختی مشتری را برای خود محفوظ می‌دارد و مشتری با ثبت سفارش در وبسایت ایران اسپیدکس این موضوع را می‌پذیرد.

دنبال کنید